Eski adıyla Teleskop olan, Sapiyon teknik servis yazılımı, saha personeli yöneticisi ile saha çalışanlarınızla manuel süreçleri azaltarak operasyonları kolaylaştıran bulut tabanlı bir uygulamadır.
İşletmenizin başarısı mobil işgücüne dayanıyorsa, sektörünüz ne olursa olsun, Sapiyon teknik servis yazılımı ile operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir, mobil çalışanlarınızın üretkenliğini artırabilirsiniz ve aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Çalışanlarınızın mobil cihazlarıyla, evrak işlerini ve manuel görevleri azaltarak, saha işi yönetimini optimize ederek, kağıt tabanlı zaman çizelgelerini ortadan kaldırarak ve yakıt ve kilometre masraflarını azaltarak paradan tasarruf edebilirsiniz.
Sapiyon teknik servis yazılımını diğer iş yönetim uygulamarıyla kiyaslamak ve iş akışınıza en uygun olan programı seçebilmek için “En iyi 10 iş Takip Programı 2021” yazımıza göz atabilirsiniz.
Evrak işlerini ortadan kaldırmaya, üretkenliği artırmaya ve mükemmel hizmet sunmaya yardımcı olan en yeni mobil ve bulut teknolojisi.
Kontrolü elinize alın ve müşterinin ilk aramasından planlama, fiyat teklifi, iş tamamlama, faturalandırma ve geri bildirimi almaya kadar daha akıllı çalışın.
Nerede olursanız olun, müşteri ve iş ayrıntılarına erişin, personel konumlarını ve çizelgelerini görüntüleyin, işleri gönderin ve teklifler veya faturalar oluşturun.
Nerede olursanız olun tam iş programınıza erişin ve yaklaşan rezervasyonlar hakkında otomatik hatırlatıcılar alın. ServiceM8, seyahat süresini otomatik olarak dikkate alarak, yola çıkmanız gerekmeden 5 dakika önce sizi bilgilendirecektir.
Tüm personelinizi bir harita üzerinde görmek, onları bir arama veya SMS ile bölmek zorunda kalmadan akıllı sevk kararları vermenize yardımcı olur.
Saha çalışanlarınızı, iş programlarınızı, müşteri bilgilerinizi, depolarınızı ve gelir giderlerinizi düzenli bir şekilde organize edin
Sapiyon, iş emirlerinizi, çalışanlarınızı ve müşterilerinizi tek bir platform üzerinden yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Saha ekibinizin; randevuları, gerçek zamanlı konumları ve müsait zaman dilimleri hakkında bilgi sahibi olun.
Müşteri bilgileri, randevuları, fiyat teklifleri, kullanılan malzemeleri ve notları kolayca takip edin.
Tüm depolarınızı tek bir yerden yönetin, stok seviyesini kontrol edin ve depolar arası aktarım yapın.
Çalışanlarınızın mobil cihazlarıyla, evrak işlerini ve manuel görevleri azaltarak, saha işi yönetimini optimize ederek, kağıt tabanlı zaman çizelgelerini ortadan kaldırarak ve yakıt ve kilometre masraflarını azaltarak paradan tasarruf edebilirsiniz.
Müşteri, telefon, e-posta ya da diğer iletişim kanalları üzerinden iş talebinde bulunur.
Tüm iş detayları doğrudan Sapiyona eklenir ve en uygun saha ekibine ataması gerçekleştirilir.
Saha çalışanı, mobil uygulama üzerinden anında bildirim alır, isterse müşteriyi arayabilir, mesaj gönderebilir veya yol tarifi alabilir.
Yola çıktığında, müşteriye otomatik bilgilendirme mesajı gönderilir, dilerse personel ile iletişime geçebilir ve anlık konum takibi yapabilir.
Görev yerine varıldığında işi doğru bir şekile tamamlayabilmesi için ihtiyacı olan tüm bilgilere detaylı birşekilde ulaşabilir.
İş fotoğraflarını, kullanılan malzemeleri ve işçilik ücretlerini ekleyebilir, dilerse müşteriden dijital imza bile alabilir.
Ayrıca check listleri, alt-işleri ve özel formları kontrol eder ve gerekli verilir girildikten sonra işi tamamlar.
Tamamlanan işleri kolayca faturaya dönüştürün ve kullandığınız ön muhasebe programına otomatik olarak aktarın.
NPS anket mesajlarıyla müşterinizin sizi tavsiye etme olasılığını ölçün, değerlendirin ve geliştirin.
Tüm bu süreçleri Sapiyon masaüstü uygulamasından anlık olarak takip edin, iş, müşteri ve çalışan verilerinizi kolayca reporlayın.
Sapiyon teknik servis yazılımı, saha personeli yöneticisi ile saha çalışanlarınızla manuel süreçleri azaltarak operasyonları kolaylaştıran bulut tabanlı bir uygulamadır.
İşletmenizin başarısı mobil işgücüne dayanıyorsa, sektörünüz ne olursa olsun, Sapiyon teknik servis yazılımı ile operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir, mobil çalışanlarınızın üretkenliğini artırabilirsiniz ve aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Çalışanlarınıza görev ataması yapın. Alt-görevler, check-listler ve formlar ile detaylandırın. Tüm müşteri ve iş bilgilerini kayıt altına alın, randevu tarihini ve saatini seçip en uygun saha teknisyenine atama yapın. Alt-işler, check-listler ve özel formlar ile iş emirlerinizi daha fazla detaylandırın.
Müşterilerinizden iş talepleri alın ve tek tıklama ile keşfe, fiyat teklifine ya da iş emrine dönüştürün. Müşterileriniz veya çalışanlarınız dan gelen iş taleplerini, keşife dönüştürün. Keşiflerinizi kolayca teklife ya da işe dönüştürün.
Profesyonel fiyat teklifi oluşturun, PDF olarak indirin veya müşterinize e-posta ile gönderin
Tamamlanan işleri faturaya dönüştürün, kullandığınız ön muhasebe programına entegre edin
Müşterinizin sizi tavsiye etme olasılığını tek bir soruya verilen yanıt üzerinden hesaplayın. Net tavsiye skoruyla müşterilerinizin sizi tanıdıklarına tavsiye etme olasılığını ölçün. Tamamlanmış işleriniz hakkında otomatik SMS anketleri göndererek tek soruya verilen yanıt üzerinden genel müşteri memnuniyetini ve markanıza bağlılığını öğrenin.
Müşteriye ait yapılan işlemlere, kullanılan malzemelere, notlara ve resimlere istediğiniz yerden ulaşın. Sapiyon; tüm müşteri detaylarını web ve mobil uygulamalarıyla bulutta saklar, böylece siz ve ekibiniz nerede olursanız olun müşteri verilerine kolayca ulaşabilirsiniz. Sahada bulunan çalışanlarınızın konumlarını gerçek zamanlı olarak takip edin. Üzerindeki tüm iş listesini, durumlarını, hangi işle meşgul olduklarını ve diğer gelişmeleri takip edin.
Her bir çalışan için ayrı depo oluşturun ve tüm malzeme giriş çıkışlarını kolayca takip edin. Sapiyon depo yönetimi modülü ile depo süreçlerinizi etkili şekilde yöneterek maliyet ve zaman tasarrufu sağlayın, müşteri memnuniyetini arttırın.
Müşterilerinize hizmet talebinde bulunma ve randevularını takip etme olanağı sağlayın
Kullanılan malzemeleri, hizmetleri kolayca öğrenin ve işlerinizi tüm yönleriyle değerlendirin. Tüm verilerinizi güçlü bir raporlama uygulaması ile tüm yönleriyle inceleyin, değerlendirin, ölçün ve analiz edin
Ücretsiz deneme yapabilmeniz için kredi kartına gerek yok. Hiçbir koşul yok.
