1# saha servis yazılımı
ile işinizi büyütün

İş emri oluşturun, durumlarını anlık takip edin ve iş bitiminde hizmetiniz hakkında değerlendirme alarak müşteri deneyimlerini ölçün, analiz edin ve geliştirin

Saha servis işinizi
organize etmenin en kolay yolu

Sapiyon ile daha verimli çalışın, zamandan kazanın ve masraftan tasarruf edin

Kolay kullanım

Doğru bir iş yönetim programı seçmek söz konusu olduğunda, sadelik anahtarıdır

Web tabanlı

Kurulum ve güncelleme gerekmez. Kayıt olup hemen kullanmaya başlayabilirsiniz

Rakamlardan daha fazlası

Kapsamlı ve güçlü raporlama araçlarıyla işinizi tüm yönleriyle değerlendirin

Uçtan uca saha servis yönetimi

Saha çalışanlarınız, iş programlarınız, müşteri bilgileriniz, depolarınız ve özel formlarınız her şeyi düzenli bir şekilde organize edebilmeniz için entegre edilmiştir. Sapiyonu iş akışnıza göre özelleştirin.

Müşterinin ilk çağrısından, randevu oluşturma, planlama, anlık iş durumlarını öğrenme ve iş bitiminde müşteri yorumlarına kadar kontrolü elinize alarak performansınızı arttırın .

Saha teknisyenlerinizi daha iyi yönetin

Sapiyon’un mobil ve web uygulamalarıyla iş akışınızı düzenleyin, personel iletişimini iyileştirin, gerçek zamanlı güncellemelerle her yerden iş bilgilerinize erişin ve insan hatasına eğilimli manuel işlemleri azaltın. Mobil uygulamadan çalışanlarınızın müsaitlik durumlarını, randevularını ve çok daha fazlasını kontrol edin.

Saha teknisyenine iş atadığınızda başarıyla tamamlayabilmesi için ihtiyaç duydukları tüm bilgiler otomatik olarak ulaşır. Nerede, ne zaman orada olmaları gerektiğini ve ne yapılması gerektiğini bildirir.

Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırın

Sapiyon tüm müşteri detaylarını ve iş ayrıntılarını web ve mobil uygulamalarıyla bulutta saklar, böylece siz ve ekibiniz nerede olursanız olun müşteri verilerine kolayca ulaşabilirsiniz. Müşterinizi işin her aşamasında gelişmelerden haberdar ederek hizmet kalitenizi arttırabilir ve daha fazla iş fırsatı yaratabilirsiniz.

Basit depo yönetimi

Bulut tabanlı depo yönetimi ile birden fazla depo oluşturun ve saha çalışanlarınıza bağlayın. Tüm depolarınızı tek bir yerden yönetin, aralarında stok aktarın ve depo hareketlerini kontrol edin. Kullanımı kolay, hızlı ve pratik.

Net tavsiye skoru (NPS)

Net Tavsiye Skoru (NPS), dünya çapında işletmeler tarafından kullanılan en yaygın müşteri deneyimi metriklerinden biridir. Sapiyon’un NPS yazılımı ile müşterilerinizle etkileşim kurmak için basit, esnek ve güçlü bir platform elde edin.

Hizmetiniz hakkında geri bildirim toplayın ve müşteri deneyimlerini kolayca öğrenin. Markanızın Net Tavsiye Skorunu ölçün, analiz edin ve geliştirin.

Montaj bakım ve tamir
işlemlerinizi daha iyi planlayın

Hemen kayıt olun, işinizi bir üst seviyeye çıkartın

  • Kredi kartı gerektirmez
  • 14 gün ücretsiz dene
  • İstediğin zaman iptal et

İşletmenizi başarıyla
ulaştıran tüm özellikler bir arada

Görev atama

Çalışanlarınıza görev ataması yapmanızı sağlar. Çalışanlarınız bu sayede üzerlerindeki iş listesini görebilirler ve kendilerine atanmış işlerle ilgili telefonlarına yükledikleri ''mobil uygulama" üzerinden işlem yapabilirler

Alt İşler

Alt-işler; iş detaylarına ek bir katman ekleyerek görevlerinizin içinde daha ayrıntılı hedefler tanımlamanızı sağlar. Normal işlerede olduğu gibi, iş durumları, notlar, resimler ve yorumlar ekleyebilirsiniz

Çeklistler

Görevler birden fazla adım gerektirdiğinde bazı adımlar unutulabilir. Çeklistler her işin ilk seferinde doğru yapılmasını ve işle ilgili kritik bilgileri vurgulamanızı sağlar. Tek seferlik ve şablonlar oluşturarak bütün listenizi ekleyebilirsiniz

Özel Alanlar

Müşteriler, çalışanlar, ürünler ve iş detaylarını işletmenizin ihtiyacına göre özelleştirmenizi sağlar. Yazı, numara veya tekli seçenek opsiyonlarını kullanarak ek alanlar eklemenizi ve özelleştirmenizi sağlar

Özel Formlar

Farklı ihtiyaçlar için farklı formlar oluşturun. Anketler ve soru listelerini özel formlar aracılığıyla iş detaylarına ekleyin. Saha dan toplamak istediğiniz bilgilere göre özelleştirin ve gelen verileri analiz edin

Fotoğraf

İş öncesi ve iş sonrası durumları kayıt altına almak için, iş detaylarına fotoğraf ve video ekleyin. Ekibinizdeki herkes anında görüntüleyebilir ve geriye dönük istediği zaman erişim sağlayabilir

Ürün ve İşçilik

Saha çalışanları kendilerine bağlı depolardan ürün veya hizmet listesinden işçilik ücretlerini iş detaylarına ekleyebilir. Böylece kullanılan malzemeleri, verilen hizmetleri ve cironlarınızı raporlayabilirsiniz

Dijital İmza

İşlem sonrası personelin telefonlarına yükledikleri ''mobil uygulama" üzerinden müşterilerinizden dijital imza almanızı sağlar. Saha elemanları PDF olarak fiş oluşturabilir ve oluşturduğu fişlerden çıktı alabilirler

Canlı Konum Takibi

Dijital harita üzerinden saha elemanlarınızı canlı olarak takip etmenizi sağlar, böylece işleri doğru zamanında doğru elemanlara yönlendirebilirsiniz

Yorumlar

Masaüstünden veya mobil uygulama üzerinden işle ilgili yorum yapmanızı ve not tutmanızı sağlar. Yeni not eklendiğinde anında bildirim alın

İş Durumları

İş durumlarını istediğiniz gibi oluşturun, iş akışınızı, işletmenize uyacak şekilde durumlarla özelleştirin. Farklı işlerin farklı durumlarını görmek için 'başlandı, parça bekliyor, devam ediyor' gibi özel durumlar oluşturun

Bildirimler

Atadığınız islerle ilgili gelişmeleri anlık olarak takip etmenizi sağlar. İşe yeni bir dosya, not eklendiğinde veya iş durumlarında değişiklik yapıldığında masaüstünden ve mobil uygulama üzerinden anlık bildirimler alın

Çevrimdışı Çalışma

Saha elemanların internet erişimi olmasa da mobil uygulama üzerinden işlem yapmasını sağlar. Yeniden çevrimiçi olduğunda yapılan tüm değişiklikler entegre olur

Şablonlar

Şablonlar neyi yeniden kullanacağınızı kolaylaştırı. İşler, alt-işler, çeklisler ve formlarla ilgili şablonlar oluşturun ve tek tıkla işlere ekleyin

Net tavsiye skoru (NPS)

Hizmet bitiminde müşterilerinize NPS (Net Tavsiye Skoru) anketi göndererek aldıkları hizmeti değerlendirmelerini isteyin. Müşterilerinizin sizi tavsiye etme olasılığını tek bir soruya verilen yanıt üzerinden hesaplayın

Farklı Görünümler

İşlerinize farklı açılardan bakmanızı sağlar, ister liste üzerinden işlerinizi takip edin, isterseniz harita üzerinden. Ayrıca takvim sayfadan günlük, haftalık ve aylık planlarınızı takip edebilirsiniz

Erişim Kontrolu

Çalışanlarınızın rollerine göre erişim yetkisi vermenizi sağlar. Farklı seçeneklerden özel roller oluşturun ve oluşturduğunuz rolleri elemanların yetkilerine göre belirtin

Tüm özellikler dahil
tek ücret

Hiçbir gizli ücret yok, taahhüt yok, ek ücret yok

  • Sınırsız iş oluşturma
  • Sınırsız müşteri ekleme
  • Sınırsız ürün ekleme
  • Sınırsız depolama alanı
  • 24/7 destek

Kullanıcı Başı Aylık

20 TL

Sorunuz mu var?

Sapiyon'dan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için 7/24 yanınındayız

Bizi arayın

Sapiyon ile ilgili her türlü sorularınız için bizi arayabilirsiniz

0212 502 6105

Bize yazın

Sorularınız ve sorunlarınız için bize e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz

Canlı destek

Deneyimli canlı sohbet ekibimiz anında, destek sağlamak için hazır

Canlı destekten yazın

Siz neredeyseniz
Sapiyon orada

İster ofiste, ister sahada olun, cep telefonu, tablet veya bilgisayarınızdan çalışmalarınızı istediğiniz yerden yönetin