Gizlilik Sözleşmesi

Sapiyon’da, kullanıcılarımızla ilgili tüm kişisel bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt ederiz. Gizliliğiniz her zaman önceliklerimizin başındadır ve yetkisiz erişime karşı korunmaya odaklanmıştır. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, hizmet şartlarımızı tamamlar ve Sapiyon.co internet sitemiz ve Sapiyon hizmeti aracılığıyla sizi veya sizin hakkınızdaki bilgiyi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklar.

Kullanıcılar, Sapiyon.co internet sitesinde, cihazlar, API’ler ve üçüncü taraflardaki uygulamalar aracılığıyla Sapiyon hizmetine (“Hizmet”) erişebilir. Bir “Cihaz”, sınırlama olmaksızın bir bilgisayar, cep telefonu, tablet veya diğer elektronik cihazlar da dâhil olmak üzere Sapiyon servisine erişmek için kullanılan herhangi bir cihazdır. Hizmetimizi kullanarak, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasında tanımlanan tahsilât, aktarma, işleme, depolama, açıklama ve diğer kullanımları kabul etmiş olursunuz. Hizmetimiz aracılığıyla toplanan bilgilerin kullanımı, Sapiyon müşterisinin (“Müşteri”) Sapiyon’a katıldığı hizmeti sunma amacı ile sınırlı olacaktır.

Topladığımız ve Sakladığımız Bilgiler

 Sapiyon çalışanlarının, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasında belirtilenler haricinde, Sapiyon hesabınıza ithal ettiğiniz verilerin içeriğini görüntülemeleri yasaktır. Tabii ki, bu veriyle ilgili destek birimimiz sorunlarınızı çözmek için yardım talep ettiğinizde ve yalnızca izninizi aldıktan sonra, Sapiyon çalışanları olarak ilgili verilere erişim sağlayabilir.

Temel olarak tüm müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak için bilgi toplamaktayız. Sitelerinizde bize verdiğiniz bilgileri, adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numarası, şirket adı, müşteri ve teslimat bilgileri gibi bilgiler toplamaktayız. Ayrıca, diğer kaynaklardan bilgi edinebilir ve sitelerimiz üzerinde topladığımız bilgilerle birleştiririz.

Sitelerimizi ziyaret ettiğinizde bazı bilgiler otomatik olarak toplanır. Bu, cihazınızda çalışan işletim sistemi (OS), Internet Protokolü (IP) adresi, erişim süreleri, tarayıcı türü ve dili ve sitelerimizden önce ziyaret ettiğiniz internet siteleri gibi bilgileri içerebilir. Ayrıca, hizmeti nasıl kullandığınız hakkında da bilgi toplarız.

“Çerezler” ve Web işaretleri kullanarak otomatik olarak bilgi toplarız. Çerezler, bir internet sitesi tarafından sabit sürücünüzde saklanan küçük veri dosyalarıdır ve web işaretleri, sitelerimizde veya e-postalarımızda kullanılabilecek elektronik görsellerdir. Çerezler, diğer şeylerin yanı sıra sitelerimizi, pazarlama faaliyetlerimizi ve deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur. Hangi alanların ve özelliklerin popüler olduğunu görmek ve sitelerimize yapılan ziyaretleri hesaplayabilmek için çerezleri kullanırız.

Web tarayıcılarının çoğu, çerezleri varsayılan olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. İsterseniz tarayıcınızı çerezleri kaldırmaya programlayabilir ve çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri kaldırmayı veya çerezleri reddetmeyi tercih ederseniz, bu, sitelerimizin belirli özelliklerini veya hizmetlerini etkileyebilir ve izleme reddi seçmek için kullanılan çerezleri kaldırabilir.

Sapiyon, tarayıcı sinyallerine veya diğer mekanizmaların “İzleme” seçeneğine yanıt vermiyor. Üçüncü şahıslar siteleri ziyaret ettiğinizde veya Sapiyon hizmetini kullandığınızda çevrimiçi faaliyetlerinizle ilgili zaman ve sitelerdeki kişisel bilgileri toplayabilir.

Sapiyon, bir müşteri olduğunuz sürece verilerinizi korur. Yazılı istek üzerine taraflardan herhangi birinin şartları feshetmesini takriben 12 ay içinde bilgilerinizi silecektir.

Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri öncelikle mevcut ürünlerimizi sağlamak, korumak, geliştirmek ve yenilerini sunabilmek için kullanıyoruz. Sitelerimiz aracılığıyla toplanan kişisel bilgileri, bu politikada veya sitelerimizde açıklandığı şekilde kullanırız. Örneğin, bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

  • Hizmetlerimizi, sitelerimizi ve işimizi nasıl yürüttüğümüzü analiz ediyor ve faaliyetlerimizi geliştiriyoruz
  • Sitelerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmanız sayesinde deneyiminizi anlıyor ve geliştiriyoruz
  • İstediğiniz ürün ve hizmetleri sağlıyor ve değerli kullanıcılarımıza sunuyoruz
  • Yorumlarınızı veya sorularınızı yanıtlıyor ve pratik çözümler ile ekibimiz aracılığıyla kusursuz bir hizmet sunuyoruz
  • Onaylar, faturalar, teknik notlar, güncellemeler, güvenlik uyarıları, destek ve idari mesajlar da dâhil olmak üzere size ilgili bilgileri gönderiyoruz
  • Sapiyon ve seçilmiş ortaklarımız tarafından sunulan ürünler ve hizmetler ile ilgili promosyonlar, yaklaşan etkinlikler ve haberler konusunda sizinle iletişim kuruyoruz
  • İhtiyaçlarınızı anlamanıza yardımcı olmak ve size daha iyi hizmet sunmak için üçüncü taraflardan aldığımız diğer bilgilerle bağlantı kuruyor veya birleştiriyoruz
  • Hileli, yetkisiz veya yasadışı faaliyetlere karşı korunmak, araştırmak ve caydırmak için kullanıyoruz.

Sapiyon, kişisel bilgileri Türkiye ve diğer ülkelerde depolayabilir ve işleyebilir. Hizmetlerimizi kullanarak kişisel bilgilerinizi bu şekilde aktarmayı kabul etmiş sayılırsınız.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Paylaştığınız Bilgiler

Gizlilik politikamız üçüncü taraf hizmetleri kapsamamaktadır. Söz konusu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları hakkında bilgi edinmek için lütfen politikalarımızı inceleyin.

Sapiyon Platformu ile Toplanan Verilere İlişkin Bilgiler.

Müşterilerimiz için bilgi toplamaktayız. Müşterilerimizin bir müşterisiyseniz ve hizmetlerimizi kullanan müşterilerimizden biri olmaktan artık vazgeçmek istiyorsanız lütfen doğrudan iletişimde olduğunuz müşteriyle iletişime geçin.

Müşterilerimiz Tarafından Kontrol Edilen Verilere Erişim.

Sapiyon’un, kişisel verileri işleyen kişilerle doğrudan bir ilişkisi yoktur. Erişim isteyen ya da yanlış verileri düzeltmek, değiştirmek ya da yenilemek isteyen bir kişi, sorgusunu Sapiyon’un müşterisine (veri denetleyicisi) yönlendirmelidir. Müşteri eğer verileri kaldırması için Sapiyon’a başvurursa, 30 iş günü içinde bu talebe cevap verilecektir.

Veri Saklama

Sapiyon, müşterilerimize hizmet sunmak için ihtiyaç duyduğumuz sürece müşterilerimiz adına işlediğimiz kişisel verileri saklar. Sapiyon, yasal yükümlülüklerimize uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve anlaşmamızı uygulamak için bu kişisel bilgileri muhafaza eder ve kullanır.

Paylaştığımız Bilgiler

Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla rızanız olmadan paylaşmayız:

  • Üçüncü şahıslar, bizim tarafımızdan çalışan üçüncü şahıslarla Sapiyon ile üçüncü şahısların ilgili prensiplerin gerektirdiği düzeyde; en azından aynı seviyede gizlilik koruma sağlamalarını gerektiren yazılı bir sözleşme yapmalarını şart koşarsa
  • Yasalara uymak veya yasal istekleri ve yasal süreci yanıtlamak (Sapiyon, yasal bir talep aldıysa, bilgilerinizi paylaşmadan önce bu durumu size bildirmeye çalışacaktır)
  • Sapiyon’un haklarını ve mülkiyetini, anlaşmalarımızı, politikalarımızı ve kullanım şartlarımızı uygulamak için sahip olduğumuz temsilcilerimiz, müşterilerimiz ve diğer kişilerimizi korumak
  • Herhangi bir kişinin kişisel güvenliğini korumak ve benzeri herhangi bir acil durumda
  • İş veya varlıklarımızdan herhangi birinin veya bir bölümünün satış veya devri ile ilgili bir anlaşma veya bir iş anlaşmasının müzakere edilmesi amacıyla (iş anlaşmalarına örnek olarak herhangi bir birleşme, finansman, edinim, tasfiye veya iflas ya da benzeri bir işlem durumunda)

Kişisel bilgilerinizden türetilmiş bütün veya tanımlanmış bilgileri paylaşabiliriz. 

Kişisel Bilgi Güvenliği

Sapiyon, kayıp, yanlış kullanım ve yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme ve imha işlemlerini önlemek amacıyla kişisel bilgilerinizi korumak için makul adımlar atmaktadır. Herkesin hesap ve hizmetlerinize erişmesini veya kötüye kullanmasını engellemek için kullanıcı adlarınızı ve şifrelerini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmetlerimiz için şifreniz olarak diğer hesaplarda kullandığınız şifreleri tercih etmemelisiniz.

Çocuklar

18 yaşın altındaysanız veya ikamet ettiğiniz yargı bölgesinde çocukluk yaşındaysanız, Sapiyon internet sitesini ve Sapiyon hizmetlerini yalnızca ebeveyninizin veya yasal koruyucunun onayı aracılığı ile kullanabilirsiniz.

Bilgi Seçenekleriniz ve Değişiklikleriniz

E-postalardaki talimatları izleyerek Sapiyon dan promosyon e-postaları almayı seçebilirsiniz. Devre dışı bırakırsanız, yine de Sapiyon olarak projelerinizle ilgili e-postalar veya devam eden ticari ilişkiler gibi promosyon amaçlı olmayan e-postalar gönderebiliriz. Ayrıca, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamak için [email protected] adresine e-posta göndererek, iletişim tercihleriniz, değişiklikleriniz ve silinenler ile ilgili taleplerinizi de bilgilerinizle birlikte bize gönderebilirsiniz. Sapiyon, bilgilerinizi silmek için gönderilen herhangi bir talebin doksan (90) gün içinde cevap vereceğini bildirir. Sapiyon müşterilerine bilgi sağlayan kişiler, bu bilgileri değiştirmek veya belirli Sapiyon müşterilerini silmek için istek göndermelidir. 

Politikadaki Değişiklikler

Sapiyon, bu politikaları zaman zaman değiştirebilir. İşbu politikalarda herhangi bir değişiklik yaparsak, yukarıdaki “Son Güncelleme” tarihini değiştireceğiz. Bu politikaları kabul edip hizmetlerimizi kullanmayı tercih etmeniz, söz konusu güncellemeler ile işbu politikalardaki muhtemel değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.