Yüksek çağrı hacmi
Günlük yüzlerce arıza çağrısını hızla iş emrine çevirip doğru teknisyene atayın.
Beyaz Eşya & Elektronik Servis
Beyaz eşya teknik servis programı
Yüksek çağrı hacmi, garanti takibi ve satış sonrası süreçler beyaz eşya servisinin en zorlu kısmı. Sapiyon ile çağrıdan teslimata kadar her arızayı tek platformda yönetin.
Beyaz Eşya & Elektronik Servis
Beyaz eşya & elektronik servisleri için neden Sapiyon?
Garanti & satış sonrası
Cihazın garanti durumunu ve geçmiş onarımlarını anında görün, mükerrer işi önleyin.
Yedek parça yönetimi
Servis araçlarındaki parça stoğunu takip edin, eksik parçayı önceden tespit edin.
İş akışı
Bir arıza kaydı Sapiyon'da nasıl ilerler?
-
1
Arıza kaydı
Müşteri talebi alınır, cihaz ve arıza bilgisiyle iş emri oluşturulur.
-
2
Teknisyen ataması
Uzmanlık ve bölgeye göre en uygun teknisyen atanır.
-
3
Onarım
Teknisyen parça ve işçiliği ekler, fotoğraf ve müşteri imzası alır.
-
4
Teslim & memnuniyet
İş kapatılır, fatura kesilir ve NPS anketiyle memnuniyet ölçülür.
%30
daha hızlı çözüm süresi
Çağrıdan teslimata süreci dijitalleştiren servislerin ortalama iyileşmesi.
SSS
Sık sorulan sorular
Garanti takibi yapabilir miyim?
Cihaz için garanti başlangıç/bitiş tarihi tanımlayarak her çağrıda garanti durumunu görebilirsiniz.
Bayi veya marka bazında raporlama var mı?
İş, müşteri ve çalışan raporlarıyla marka, bölge ve teknisyen bazında analiz yapabilirsiniz.
Çağrıları teknisyenlere nasıl dağıtırım?
Uzmanlık, bölge ve müsaitliğe göre atama yapar, canlı konumdan takip edersiniz.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet, tüm planlar 14 günlük ücretsiz deneme ile gelir; kayıt için kredi kartı gerekmez.
Mobil uygulama var mı?
iOS, Android ve Huawei AppGallery uygulamaları mevcuttur; saha ekibiniz çevrimdışı bile çalışabilir.
Kurmak ne kadar sürer?
Aynı gün başlayabilirsiniz: kaydolun, ekibinizi davet edin ve ilk iş emrinizi dakikalar içinde oluşturun.
Beyaz eşya servisinizi tek platformda yönetin
Kredi kartı gerekmez. 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyin.
14 Gün Ücretsiz Dene